2018年6月20日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第六十三期由臨沂天行廣告龐總分享，分享主題是：中小型廣告公司更適合小組化生產(chǎn)。




臨沂天行廣告有限公司始創(chuàng)于2002年，坐落在美麗的物流之都--臨沂。10多年來(lái)，我們秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、守信”的服務(wù)宗旨，憑借專業(yè)的服務(wù)以及全體員工多年的勤奮努力，發(fā)展成為一家占地2000多平方，擁有精品不銹鋼字制作、沖孔字制作、高檔迷你發(fā)光字制作、大型戶外立體字制作等廣告字業(yè)務(wù)的綜合性廣告字制作公司。



以下是龐總部分分享內(nèi)容：

各位易凱用戶大家晚上好，能接到易凱的邀請(qǐng)給大家分享，我感到十分的榮幸。因?yàn)槲覀児驹诋?dāng)?shù)厥菍儆诓簧喜幌碌钠髽I(yè)，不到三十個(gè)人，這么多年也沒(méi)有太大的業(yè)績(jī)，但是我自己總結(jié)出來(lái)了一套方法來(lái)管理我們這種小型企業(yè)。



先自我介紹一下，我來(lái)自山東臨沂，我姓龐，原名龐愛(ài)廣，但大家都是習(xí)慣性的把我稱之為龐天行，時(shí)間久了我就成了龐天行了。



在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我能有幸認(rèn)識(shí)易凱，確實(shí)是我的幸運(yùn)，易凱確實(shí)給我?guī)?lái)了相當(dāng)多的福利。算起來(lái)我使用易凱軟件是有將近四年時(shí)間了，易凱軟件從設(shè)計(jì)下單到制作記件、財(cái)務(wù)管理到倉(cāng)庫(kù)管理、一直到發(fā)貨，這些流程我相信大家都比我用得好，我就不再給易凱做廣告了。但是我認(rèn)為易凱給我們這個(gè)廣告行業(yè),起了一個(gè)里程碑式的發(fā)展，為廣告行業(yè)的整體管理提升了一個(gè)檔次。




下面，我給大家說(shuō)一下車間里整個(gè)從組織框架、到班組、到我的生產(chǎn)過(guò)程以及我制定的標(biāo)準(zhǔn)等一系列的東西，我給大家分享一下。



我觀察到一般的小型的廣告公司，基本上就沒(méi)有什么組織框架。老板基本上就能夠把車間所有人都管理過(guò)來(lái)，但是這種情況限于十人以內(nèi)的廣告公司，因?yàn)榈搅耸畮讉€(gè)人的時(shí)候，老板已經(jīng)照顧不過(guò)來(lái)了。我認(rèn)為在這個(gè)時(shí)候就要明確公司里的組織框架，即使我們公司的人不是很多，也應(yīng)該有一個(gè)組長(zhǎng)或者是班長(zhǎng)，當(dāng)老板不在的時(shí)候的，也有人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的工作。



我們公司總共分了三個(gè)部門：一個(gè)是營(yíng)銷部，一個(gè)是生產(chǎn)部，還有一個(gè)是后勤部。營(yíng)銷部主要是設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在設(shè)計(jì)人員也不是特別多，我們?nèi)齻€(gè)設(shè)計(jì)加上兩個(gè)業(yè)務(wù)，營(yíng)銷部實(shí)際上一共才五個(gè)人。南方的公司和北方的公司有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別，南方可能更注重業(yè)務(wù)，而北方更注重生產(chǎn)，我們北方的公司也意識(shí)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在正在想盡一切辦法把營(yíng)銷隊(duì)伍擴(kuò)大。



我為什么要說(shuō)小型的廣告公司更適合小組化生產(chǎn)？因?yàn)槲以瓉?lái)學(xué)習(xí)的是積分制管理，我當(dāng)時(shí)用的是產(chǎn)值，給廣告公司用產(chǎn)值計(jì)件，這就是靈丹妙藥了。所以當(dāng)時(shí)那種心情很迫切，學(xué)完了之后回來(lái)就用，結(jié)果用的時(shí)候還真有點(diǎn)副作用，我們公司單獨(dú)計(jì)一項(xiàng)的時(shí)候，對(duì)我們的影響還是比較大的，因?yàn)槊恳粋€(gè)人完成這一整張單子根本就比較困難，嚴(yán)重影響我們的工期。



我就仔細(xì)分析影響我們工期的原因，發(fā)現(xiàn)原因后，對(duì)癥下藥，把員工按小組編制，三個(gè)人或四個(gè)人為一個(gè)小組，一個(gè)小組來(lái)完成一張單子。這個(gè)時(shí)候，我就明確了各組的人員、場(chǎng)地以及產(chǎn)品線。比如說(shuō)我們的無(wú)邊字組，我們的無(wú)邊字組是從雕刻--開(kāi)槽--圍編--布燈--合底，一直到出成品--試燈，我們總共用的是六個(gè)人，他們六個(gè)人為一整個(gè)組，所有人單項(xiàng)負(fù)責(zé)一個(gè)事情，然后小組對(duì)整張單子負(fù)責(zé)。



一個(gè)小組對(duì)于整張單子負(fù)責(zé)的時(shí)候，可以避免當(dāng)這一張單子做到某一個(gè)工序的時(shí)候，某個(gè)人請(qǐng)假而導(dǎo)致這張單子的某一道工序沒(méi)有辦法順利的往下進(jìn)行，比如說(shuō)今天雕刻完了之后，負(fù)責(zé)開(kāi)槽的員工請(qǐng)假了，那開(kāi)槽的工序就空著的。因?yàn)槲覀冃⌒偷墓净旧鲜且粋€(gè)蘿卜一個(gè)坑，很少一道工序上有安排兩個(gè)工人或者是三個(gè)工人的。所以，小組化就解決了他們請(qǐng)假后，單子沒(méi)有人去跟蹤監(jiān)督。



在分小組的時(shí)候，確實(shí)很頭疼。因?yàn)橐郧埃覀兪且詡€(gè)人為單位，比如：我們圍一平方邊十塊錢，布燈是五塊錢，圍邊的員工就認(rèn)為自己創(chuàng)造得多，這樣大家根本就沒(méi)有意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性，說(shuō)白了我們計(jì)件制度實(shí)際上是帶壞了一部分工人的。因?yàn)樗麤](méi)有整體意識(shí)，這道工序干完后，其他的不管，他只要是把你交給他的這套工序做完了，讓他做其他的也不愿意做。即使可以多掙點(diǎn)錢，也會(huì)覺(jué)得說(shuō)這道工序本來(lái)不是他負(fù)責(zé)的，他做了就是搶了別人的活，所以他也不愿意干。



我為了解決分組的問(wèn)題，我每周進(jìn)行一次PK，把他們每個(gè)組分出來(lái)的人（每個(gè)組大概有九個(gè)人），他們出勤PK、衛(wèi)生PK、以及任務(wù)PK，以整個(gè)組為單位，用于PK獎(jiǎng)金的費(fèi)用大概是一個(gè)月三千來(lái)塊錢。大概持續(xù)了半年，我才把這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來(lái)。當(dāng)時(shí)我們出勤這一塊也有遲到的，我們第一個(gè)遲到罰一塊錢，第二個(gè)遲到罰兩塊錢，第三個(gè)遲到就罰四塊，直接翻一倍，直到翻到三十塊錢，再?gòu)囊粔K錢開(kāi)始，就這樣遲到的情況基本上也解決了。



因?yàn)槲覀円恢币砸粋€(gè)人為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)掌握一道工序，所以說(shuō)他們對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)基本上就沒(méi)有概念。可能對(duì)于很多公司來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)不是事，但是對(duì)于我們這種小公司，員工他們對(duì)團(tuán)隊(duì)基本上沒(méi)概念，計(jì)時(shí)工資還好一點(diǎn)，要是計(jì)件的又要牽扯到個(gè)人的利益，他們對(duì)于個(gè)人的利益這一塊看得比較重。所以我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一塊也費(fèi)了好多功夫，幸好通過(guò)組的PK形式，我們也把團(tuán)隊(duì)建設(shè)起來(lái)了。



可能有的公司不用那么費(fèi)勁的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，但是因?yàn)槲覀児镜膯T工年齡結(jié)構(gòu)參差不齊，有十八九歲、二十多歲的、有三四十歲的、還有五十多歲的，所以說(shuō)他們每個(gè)人的想法放在一起就很難弄，比較復(fù)雜。




我團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了之后，我就給各個(gè)組制定“作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書”（針對(duì)我們的主要產(chǎn)品，而制定出來(lái)常用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書）。例如我們對(duì)迷你字的整個(gè)過(guò)程、每一個(gè)步驟，都做了一個(gè)詳細(xì)的規(guī)定，讓員工按照這種標(biāo)準(zhǔn)去制作，保證我們做出來(lái)的產(chǎn)品能和所有的產(chǎn)品幾乎能達(dá)到一致。



制定完了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之后，我們又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的問(wèn)題：我們的干部都不知道應(yīng)該做什么。因?yàn)槲覀兊母刹慷际菑墓と水?dāng)中慢慢地提起來(lái)的，因?yàn)榭战档牟缓糜茫缓笪覀儼迅刹恳龅墓ぷ饔种匦率崂砹艘槐椋o干部分了六大任務(wù)。



我們?yōu)檫@個(gè)事情專門做了一個(gè)ppt：干部的一天。干部在現(xiàn)場(chǎng)除了要把控產(chǎn)品的質(zhì)量以及品質(zhì)，還要降低成本。我們成立了制作單管理辦法：不是按照單子交貨的工期來(lái)計(jì)算時(shí)間，而是按照下單時(shí)間來(lái)計(jì)算時(shí)間的。



怎么一個(gè)計(jì)算法？三點(diǎn)以前下的單子要求下料組以及焊接組，要在當(dāng)天下午完成，如果完成不了的，必須得上報(bào)到經(jīng)理，而制作的部分要在第三天的中午必須把這個(gè)單子完成。



我們現(xiàn)在基本上能做到99%不誤單（不能做到100），因?yàn)槲覀兘訂位旧隙际侨旖回洠诘谌斓闹形缇湍馨堰@個(gè)產(chǎn)品做好，放在那里準(zhǔn)備打包，下午就發(fā)貨。我們現(xiàn)在基本上能做到零誤單，因?yàn)槲覀兎至巳齻€(gè)部門：一個(gè)是下料組、一個(gè)是焊接組、還有一個(gè)制造組，到了第三天中午的時(shí)候，我們所有的產(chǎn)品基本上就都出來(lái)了。可能我們的設(shè)計(jì)，比如說(shuō)在接單的時(shí)候可能是在第四天或者第五天的，但是我們是按照我們制作單的管理辦法，而不是按照交貨的時(shí)間。



如果是按照交貨的時(shí)間的話，有好多工人就會(huì)說(shuō)：這個(gè)單子還有三四天才交貨，我們不用著急，慢慢做。因?yàn)槲覀冏龅倪@個(gè)單子都是散單，不是量單，今天做多少，明天做多少按照這個(gè)完成就行了。



我們做散單是隨時(shí)都有可能一下子來(lái)三十方、五十方甚至七八十方的工作，就有可能產(chǎn)生產(chǎn)品積壓情況。所以我們規(guī)定不論是明天有沒(méi)有活干，今天也要把我們所有的單子該做完的都要做完，除非遇到了比如說(shuō)今天下午三點(diǎn)以前下的單子有一百方的大單，無(wú)法按時(shí)完成的情況，你只要把這個(gè)情況報(bào)給經(jīng)理就可以了，經(jīng)理簽上字同意明天切割完成。



剛才談到了是干部的一天，我們把它分成了生產(chǎn)前、生產(chǎn)中和生產(chǎn)后。



生產(chǎn)前：我們主要讓干部檢查衛(wèi)生、檢查設(shè)備、人員出勤情況，今天生產(chǎn)的重點(diǎn)是什么，昨天生產(chǎn)能力的產(chǎn)品要總結(jié)一下，有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)的調(diào)整。



生產(chǎn)中：干部主要是起到監(jiān)督作用，我們的干部現(xiàn)在大體也在脫產(chǎn)這個(gè)方向走，但還是有干部牽扯到生產(chǎn)的，他們主要是解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的問(wèn)題。



生產(chǎn)后：要總結(jié)效率與品質(zhì)的檢討。下班的時(shí)候，要檢查車間里所有的相關(guān)電源、用氣、用電的設(shè)備是否關(guān)閉了，工作的地方是否打掃衛(wèi)生了，還有在下班之前，重要的一件事情就是他們要提前準(zhǔn)備好他們班組明天要生產(chǎn)的單子，然后需分配到個(gè)人或者是哪一個(gè)組哪些單子明天要交貨。




下一個(gè)說(shuō)到了我們的晨會(huì)，因?yàn)槲覀兠刻煸绯慷紩?huì)開(kāi)大概十到二十分鐘的晨會(huì)。除了點(diǎn)名以外的，我們重要的就是把每一個(gè)組里每天產(chǎn)生的產(chǎn)值、生產(chǎn)的單子要匯總一下，由組長(zhǎng)給大家匯報(bào)：我們組昨天不銹鋼字生產(chǎn)了多少平方，我們組昨天迷你字生產(chǎn)了多少平方，今天有哪些任務(wù)需要必須完成。



我之前去學(xué)過(guò)積分制，當(dāng)時(shí)我們開(kāi)晨會(huì)的時(shí)候很激動(dòng)，又是喊口號(hào)或者其他什么東西的。說(shuō)實(shí)話喊口號(hào)也不是沒(méi)有用，但是大多數(shù)人還是有點(diǎn)不太習(xí)慣，所以我們就去掉喊口號(hào)了，但是我們建設(shè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，請(qǐng)了一個(gè)老師來(lái)培訓(xùn)我們做游戲。



我們現(xiàn)在要求干部每天交一張工作日志，每周交一個(gè)工作總結(jié)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)每周交一個(gè)工作總結(jié)，有時(shí)候不能及時(shí)處理問(wèn)題。于是我們就更改為：如果哪一個(gè)組出現(xiàn)了產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，我要求這個(gè)組長(zhǎng)必須在當(dāng)天下午寫出工作總結(jié)，而且要和他們整個(gè)組開(kāi)會(huì)，總結(jié)這張單子為什么會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤：是用料用錯(cuò)了，還是布燈布得不合適，或者是沒(méi)接好線等等這些。我們這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量的劃分為涉內(nèi)涉外，如何避免內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題。



一旦要是涉外，我們的客戶是要索賠的，我們按照客戶的索賠找到當(dāng)事人進(jìn)行賠償，由個(gè)人承擔(dān)，公司不承擔(dān)由涉外這一部分而造成的損失。我們整個(gè)車間里的產(chǎn)品流通：下料組的產(chǎn)品送到焊接或者制作的時(shí)候，焊接制作是有責(zé)任檢查上一道工序做的這個(gè)產(chǎn)品是否合格，如果合格的，正常簽收；如果不合格的產(chǎn)品，就要報(bào)給經(jīng)理。



如果員工私自用了不合格的產(chǎn)品也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)包庇的。這樣可能對(duì)公司造成比較大的損害，我們基本上在公司內(nèi)部就把這個(gè)不良情況消化掉。雖然之前也有出現(xiàn)把有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品交到客戶手里的情況，但是現(xiàn)在這種情況就很少了，因?yàn)槲覀兂嗣恳坏拦ば蚧ハ鄼z查以外，我們到最后無(wú)論是哪一個(gè)組生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品都必須上燈架亮半個(gè)小時(shí)。




我為了解決車間里各個(gè)工序的流通問(wèn)題，自己創(chuàng)了一招：發(fā)行了我們公司內(nèi)部的產(chǎn)值幣。現(xiàn)在正在流通，剛試了不到半個(gè)月，我把公司的內(nèi)部流通變成了現(xiàn)金流通。如果流通得好，我們以后會(huì)借助電子設(shè)備，比如說(shuō)個(gè)數(shù)字，他掃一下就把錢給劃過(guò)去了，我想通過(guò)流通幣的流通來(lái)控制車間里的各個(gè)流通環(huán)節(jié)造成的浪費(fèi)。



車間里用的燈，他多用兩米燈還是少用兩米燈，公司是沒(méi)法控制的。打個(gè)比方：他拿到的這張單子是五平方的迷你字，我們只能大體算出來(lái)五平方的迷你字需要五十米燈，至于是用四十八米還是用五十二米或者是用四十米的燈，我們無(wú)法控制。實(shí)際上我們沒(méi)有人能夠一直盯著他，或許有一米燈壞了或者是他弄壞了，員工是扔了或者他裝在兜里帶走了，你也不知道。我個(gè)人認(rèn)為有90%的公司基本上不能完全的控制用燈的數(shù)量，當(dāng)然量產(chǎn)的我們可以控制，比如這一個(gè)字就用多少顆燈，這個(gè)可以知道。



我們做散單的基本上就是沒(méi)法控制，只能是大約有多少燈，所以說(shuō)我發(fā)行了產(chǎn)值幣流通（現(xiàn)在正在試用），應(yīng)該是能夠解決公司里邊的產(chǎn)品浪費(fèi)的問(wèn)題，因?yàn)樗械臇|西都是拿錢買的。我希望通過(guò)這種流通計(jì)算出他們的利潤(rùn)，他們余額越多，我就給他相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，在這個(gè)時(shí)候，大家一定會(huì)拼命的去想多賺點(diǎn)錢。當(dāng)然在這個(gè)產(chǎn)值幣流通的過(guò)程當(dāng)中，我還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)T工雕刻了一張板子可能雕壞了半張，但是這個(gè)時(shí)候雖然是他花錢買的是沒(méi)辦法，這種是抓不到的。



管理主要是管人，員工和老板不能說(shuō)是完全的對(duì)立，但我認(rèn)為只要有人的地方就一定有對(duì)抗。我的觀點(diǎn)是所有的人由于看待同一事物站的方向不一樣，所得出的結(jié)果不一樣，員工是站在員工的角度上，老板是站在公司的角度上。所以出來(lái)的結(jié)果無(wú)論是用什么樣的管理方法，只要公司在前進(jìn)，你變是對(duì)的，不變也是對(duì)的，我們的利一定要大于弊。



關(guān)于公司的生產(chǎn)前、生產(chǎn)中、生產(chǎn)后我就給大家分享得差不多了，還有我們的設(shè)計(jì)這一塊，我也給大家講個(gè)簡(jiǎn)單的分享一下，我們?cè)O(shè)計(jì)也有一個(gè)“設(shè)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書”。我為了增加我們的客戶，我讓員工自己做了一份愛(ài)的承諾書，大體內(nèi)容是這樣的：我每天要回訪一個(gè)老客戶、回訪一個(gè)僵尸客戶，我在微信或者QQ做一百次推廣。



如果你每天都做到了，你這個(gè)月的業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)部分我們將會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)。至于獎(jiǎng)勵(lì)多少，大家根據(jù)自己的盈利來(lái)定就行了。我們的設(shè)計(jì)薪資是按照階梯式分配，他接的單子越多，提成就越高，工資就越高。



我要分享的東西，基本上就是我們公司的整個(gè)流程，我給大家都分享完了。最后感謝大家能聽(tīng)我嘮叨完，特別要感謝易凱，給我們提供了這么好的一個(gè)平臺(tái)，大家如果有什么問(wèn)題想問(wèn)，你們可以私下里加我微信，在群里問(wèn)也行。